O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) impõe o cumprimento de regras rigorosas na recolha e processamento de dados pessoais. Esta página explica de forma clara como a Unidade F.da Silva Graça, Soc. Farm. Lda trata os seus dados durante o processo de marcação.

1. Responsável pelo Tratamento

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados é a F.da Silva Graça, Soc. Farm. Lda. Os dados recolhidos através desta plataforma são armazenados de forma segura e geridos estritamente para o propósito do serviço requisitado.

2. Dados Recolhidos

Durante o processo de marcação, solicitamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço:

• Nome Completo: Para identificação na agenda e prestação do serviço.
• Número de Telemóvel: Para envio de notificações (SMS) referentes à confirmação, lembretes e alertas da lista de espera.
• Endereço de E-mail (Opcional): Para envio de comprovativos de agendamento e informações do serviço.
• Observações (Opcional): Para que o profissional se possa preparar para a sua consulta/rastreio.

3. Finalidade do Tratamento

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

• Gestão da sua reserva de horário no evento/rastreio selecionado.
• Envio de comunicações transacionais (confirmação, lembrete de proximidade do evento e cancelamento).
• Notificações automáticas caso opte por aderir à Lista de Espera de um evento.

Garantimos que os seus dados nunca serão partilhados com terceiros para fins de marketing ou publicidade não solicitada sem o seu consentimento expresso.

4. Prazo de Conservação

Os dados recolhidos são mantidos no sistema apenas durante o período necessário para a gestão da marcação e cumprimento de eventuais obrigações legais, sendo posteriormente anonimizados ou eliminados de forma segura.

5. Os seus Direitos

Nos termos do RGPD, assiste-lhe o direito a:

• Acesso: Solicitar informação sobre quais os seus dados que possuímos.
• Retificação: Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
• Apagamento ("Direito a ser Esquecido"): Solicitar a eliminação dos seus dados após a conclusão do serviço.
• Oposição e Limitação: Opor-se ao tratamento dos dados a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta contactar a unidade diretamente ao balcão, por telefone ou e-mail.